Dasar Privasi spin123

spin123 ("kami", "Platform") berkomited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna platform. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara penyimpanannya dan hak-hak anda sebagai pemilik data.

Dokumen ini digubah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform spin123 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan privasi kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel sokongan.

spin123 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan efisien. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Data yang dikumpul oleh spin123 digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun — mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda.
• Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi anda dengan selamat.
• Pengesahan KYC — memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengenalan pelanggan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak dibenarkan dan aktiviti mencurigakan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini dasar.
• Peningkatan produk — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Program permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa (hanya dengan kebenaran anda dan boleh dibatalkan bila-bila masa).

spin123 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Tiada pengecualian kepada prinsip asas ini. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana data perlu dikongsi secara terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat yang diperlukan sahaja dikongsi dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran. Semua pembekal tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal permainan berlesen — nama pengguna dan ID akaun dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk membolehkan akses kepada permainan mereka. Tiada maklumat kewangan atau peribadi yang sensitif dikongsi.
• Pihak berkuasa kerajaan — spin123 mematuhi sepenuhnya permintaan maklumat yang sah dari pihak berkuasa undang-undang seperti Bank Negara Malaysia, PDRM atau tribunal berkaitan, selaras dengan perintah mahkamah atau keperluan undang-undang.
• Perkhidmatan analitik & keselamatan — data teknikal yang tidak boleh dikenali peribadi dikongsi dengan platform analitik untuk memahami penggunaan dan menambah baik keselamatan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada spin123 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

spin123 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit (TLS 1.3) — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan spin123 disulitkan sepenuhnya.
• Pangkalan data yang disulitkan — data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan semula.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua ahli bagi melindungi akses akaun.
• Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan ancaman automatik memantau semua aktiviti akaun secara masa nyata.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Ujian penembusan berkala — audit keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Sandaran data terenkripsi — data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan tersimpan dalam bentuk yang disulitkan.

spin123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform. Untuk maklumat lebih lanjut, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

spin123 menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan PDPA dan undang-undang AML.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Data teknikal dan log pelayan — disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama yang tidak dapat dikaitkan dengan anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh spin123:

Platform spin123 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul dengan sengaja sebarang data peribadi daripada individu bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data berkenaan akan dipadamkan dengan segera dan akaun yang berkaitan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mengakses platform ini diminta untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

spin123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain.

Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen akan diubah.
• Untuk pindaan yang material (perubahan besar yang menjejaskan hak anda), kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi atau laman web spin123 — cara paling cepat untuk mendapatkan respons.
• E-mel Privasi: [email protected] (taip manual — jangan klik)
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkenaan hak data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari.